| FAQ - Fragen und Antworten zu Ihrer DMAX Prepaid MasterCard | |
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Was versteht man unter DMAX Prepaid MasterCard? |
| Die DMAX Prepaid MasterCard wird von der KarstadtQuelle Bank AG herausgegeben. Die DMAX Card ist eine auf Guthabenbasis geführte Kreditkarte. Ihr Verfügungsrahmen richtet sich danach, wie viel Geld Sie auf Ihre Kreditkarte einzahlen. | |
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Was kostet die DMAX Prepaid MasterCard? |
| Die DMAX Prepaid MasterCard kostet Sie jährlich 39,- Euro. Im ersten Jahr fällt lediglich ein Aktivierungsentgelt in Höhe von 39,- Euro an, die Jahresgebühr im ersten Jahr entfällt. | |
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Wer kann die DMAX Prepaid MasterCard beantragen? |
| Die DMAX Prepaid MasterCard können alle volljährigen Personen mit Wohnsitz in Deutschland beantragen. Es wird keine Schufa-Abfrage und keine Bonitätsprüfung durchgeführt. | |
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Wie beantrage ich die DMAX Prepaid MasterCard? |
| Die DMAX Prepaid MasterCard können Sie direkt hier online auf diesem Portal beantragen. | |
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Wie lange dauert es, bis ich meine DMAX Prepaid MasterCard erhalte? |
| Nach Eingang des Antrages dauert es in der Regel zwei Wochen bis Sie Ihre Karte erhalten. Die Geheimzahl (PIN) zu Ihrer DMAX Prepaid MasterCard erhalten Sie aus Sicherheitsgründen mit separater Post. | |
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Wie lang ist die Laufzeit der DMAX Prepaid MasterCard? |
| Die Karte ist bis zu 48 Monate gültig. Danach wird die Karte automatisch durch die KarstadtQuelle Bank erneuert. | |
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Wie kann ich die DMAX Prepaid MasterCard einsetzen? |
| Die DMAX Prepaid MasterCard kann weltweit an allen MasterCard Akzeptanzstellen eingesetzt werden. Z. B. für Reisen, an Tankstellen, in Supermärkten, im Restaurant, im Internet und in Warenhäusern. | |
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Kann ich die DMAX Prepaid MasterCard sofort einsetzen? |
Nein, da erst durch das Aufladen eines Guthabens die Karte aktiviert wird. Sie können eine beliebige Summe aufladen. Ihrer finanziellen Freiheit sind somit keine Grenzen gesetzt. |
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Wie lade ich Geld auf meine DMAX Prepaid MasterCard? |
| Ganz einfach per Überweisung. Sie haben jedoch die Möglichkeit, einen Dauerauftrag bei Ihrer kontoführenden Bank einzurichten. Empfänger: Ihr Name, Vorname Kontonummer: Ihre Kreditkarten-Kontonummer Kreditinstitut: KarstadtQuelle Bank AG BLZ: 503 307 00 |
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Wie lange dauert es, bis meine DMAX Prepaid MasterCard aufgeladen ist? |
| In der Regel dauert es ca. 3-5 Bankarbeitstage bis Sie über den von Ihnen überwiesenen Betrag verfügen können. | |
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Muss ich jetzt ein Girokonto bei der KarstadtQuelle Bank eröffnen? |
| Nein, Sie können ganz bequem Ihr bestehendes Girokonto nutzen. Die DMAX Prepaid MasterCard ist nicht an die Verpflichtung zur Eröffnung eines Girokontos bei der KarstadtQuelle Bank gebunden. | |
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Habe ich einen Verfügungsrahmen bei der DMAX Prepaid MasterCard? |
| Für die DMAX Prepaid MasterCard gilt, dass kein Verfügungsrahmen gewährt wird. So kann man die DMAX Prepaid MasterCard nicht überziehen, da die Karte nur bei ausreichendem Guthaben einsetzbar ist. | |
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Kann ich mit der DMAX Prepaid MasterCard auch Geld am Automaten abheben? |
| Wenn Sie eine persönliche PIN angefordert haben, können Sie weltweit mit dieser PIN Bargeld am Automaten abheben. | |
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Welche Gebühren fallen bei Bargeldauszahlungen an? |
| Die Gebühren können Sie dem Preis- und Leistungsverzeichnis der KarstadtQuelle Bank AG, dargestellt auf dieser Homepage, entnehmen. | |
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Wie erfolgt die Abrechnung? |
| Sie erhalten einmal im Monat eine online Abrechnung. Sie können rund um die Uhr Ihre MasterCard-Umsätze einsehen, werden per E-Mail über neue Monatsabrechnungen informiert und können Ihre Abrechnung bequem im PDF-Format abspeichern. | |
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Gibt es eine Hotline für meine Fragen oder für Änderungen an meinen Daten? |
Fragen zu Ihren Bonusleistungen beantworten wir Ihnen gerne unter der Rufnummer Der Kundenservice der KarstadtQuelle Bank für Fragen rund um die MasterCard ist unter der Hotline (0180) 500 25 91* Montag – Freitag von 8:00-20:00 Uhr und Samstag von 9:00-16:00 Uhr zu erreichen. Anschriften- bzw. Namensänderungen und/oder Änderungen der Bankverbindung müssen schriftlich erfolgen, an: KarstadtQuelle Bank AG, Flughafenstraße 21 in 63263 Neu-Isenburg. *0,14 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz, ggf. abweichender Mobilfunktarif |
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Was muss ich tun, wenn meine DMAX Prepaid MasterCard gestohlen oder verloren gegangen ist? |
Bitte sperren Sie Ihre Karte umgehend. So wird ein Missbrauch der Karte ausgeschlossen. Sperrungen können Sie rund um die Uhr vornehmen. *0,14 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz, ggf. abweichender Mobilfunktarif |
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Wie ist die Haftung, wenn die Karte verloren geht oder gestohlen wird? |
| Der Verlust ist unverzüglich anzuzeigen, die Haftung für Umsätze bei Verlust entfällt. Bei Missbrauch der Karte vor der Benachrichtigung haften Sie für fahrlässige oder vorsätzliche Verletzungen Ihrer Pflichten voll. | |